Reisevilkår

Navigare Yachting AS følger reisebransjens allmenne reisevilkår. Under angis de spesielle reisevilkår som gjelder for våre båtarrangementer.

Definisjoner:

• Båtarrangement: Leie av båt med eller uten skipper
• Innsjekk: Når hovedbestiller overtar båten
• Utsjekk: Når utleier overtar båten
• Hovedbestiller: Personen som står på bookingbekreftelsen (leier)
• Bookingbekreftelse: Er det samme som faktura

Kontrakt

Gjeldende kontrakt mellom hovedbestiller og Navigare Yachting AS er bookingbekreftelsen som sendes ut elektronisk per e-post til oppgitt e-postadresse. For arrangementer med fast mannskap, firmaseiling med mer kan særskilte betingelser gjelde.

Booking

Etter bestilling vil du motta en bookingbekreftelse/faktura. Etter dette er avtalen bindende for begge parter når første forskuddsbetalingen er betalt til Navigare Yachting AS i rett tid. Bestilling av båtarrangement regnes som en gruppebestilling, der hovedbestiller fungerer som kontaktperson mellom Navigare Yachting AS og resten av reisefølget. Han/hun er også ansvarlig for betalingen, at all informasjon utveksles med reisefølget, at nødvendige ferdigheter for leie av båt er til stede, samt språkforståelse. Hovedbestiller og skipper trenger ikke å være samme person. Unntak fra gruppebestilling er arrangement som kan bestilles individuelt.

Betaling

Første forskuddsbetaling, depositum på 50%, betales senest l0 dager etter bookingbekreftelsen ble utstedt. Andre betaling, balanse på 50%, skal betales senest 40 dager før avreise. Dersom betalingsperiodene overlapper, slås betalingene sammen til én. Betalingen skal gå til vår norske bankkonto, så lenge annet ikke er avtalt. Dersom avtalen er gyldig, og en delbetaling ikke kommer til Navigare Yachting AS til hende, kan bestillingen bli hevet og Navigare Yachting AS har deretter rett til å beholde depositumet som erstatning, dersom dette ikke er urettmessig. Vær oppmerksom på at en liten del av betalingen i noen tilfeller skal gjøres ved innsjekk, da dokumentert av tilbud og/eller bookingbekreftelse. Her spesifiseres også sluttrengjøring og eventuelle andre bestillinger, o.l.

Pris og valuta

Prisen angis i Euro, og betaling til Navigare Yachting AS skjer i NOK etter aktuell dagskurs ved bookingstidspunktet + 15 øre. Beløp i NOK angis i bookingbekreftelsen. Betalinger som skjer ved innsjekk er i Euro, eventuelt omregnet til tilsvarende nasjonal valuta ved betalingstidspunktet.

Prisendring

Dersom det forekommer kostnadsendring for Navigare Yachting AS som oppstår etter bookingbekreftelsen, som følge av eksterne forhold og utenfor Navigare Yachting sin kontroll, slik som reiser- og andre transportkostnader, flyselskapers prisøkninger, statlige avgifter, valuta kostnader eller betydelige valutakursendringer, eier Navigare Yachting AS retten til å justere prisene tilsvarende.

Endring av bestilling

Ved endring på bestilling påløper et administrasjonsgebyr på 500 NOK per endring. Ekstra kostnader ved endring vil påløpe etter gjeldende satser. Dersom den nye prisen er lavere enn den opprinnelige refunderes ikke mellomværende.

Dersom bestilt og bekreftet båt ikke kan gjøres tilgjengelig for kunden på grunn av reparasjoner, forsinket levering fra verft eller ved andre omstendigheter har Navigare Yachting AS rett til å endre bestillingen til en annen båttype så sant denne har samme kapasitet og ligger i samme eller høyere prisklasse. I slike tilfeller vil kunden få ny båt til den pris som opprinnelig ble avtalt.

Force majeure

Navigare Yachting AS forbeholder seg retten til å kansellere bookingen dersom det inntreffer ekstraordinær hendelser som er utenfor kontroll, som flom, krig, opprør, naturkatastrofer osv. Innbetalt beløp vil ikke tilbakebetales i slike tilfeller.

Reisegarantifondet

Reisegaranti stilles av Navigare Yachting AS gjennom Reisegarantifondet med gjeldende bestemmelser og gjelder for pakkereiser.

Pakkereiser

Med en pakkereise menes et tilrettelagt arrangement, som varer i mer enn 24 timer eller omfatter overnatting, og som selges eller markedsføres av Navigare Yachting AS til en samlet pris, og som inneholder minst to av følgende elementer: fly, hotell, båt eller andre turisttjenester som utgjør en vesentlig del av arrangementet, men som ikke er direkte knyttet til transport eller innkvartering.

Kansellering av flybestillinger

For bestillingsbekreftelse av flyreise sendes en separat bekreftelse, samt gjeldene regler som gjelder for respektive billettleverandør, f.eks. reisearrangør, annet reisebyrå, online kjøp o.l.

Avbestilling

Ved avbestilling etter booking og betaling, eier Navigare Yachting AS retten til å beholde innbetalt beløp. Dersom avbestilling skyldes årsaker som er gjenstand for avbestillingsforsikring, skal den opprinnelige betalingsplanen fullføres som avtalt, hvoretter tilbakebetaling skal kreves av forsikringsselskapet fra hovedbestiller.

Avbestillingsforsikring

En særskilt avbestillingsforsikring kan tegnes hos Navigare Yachting AS ved bookingtidspunktet. Premien er 6% av totalkostnaden (ved flybestilling kan denne avvike). Premien må betales i forbindelse med betaling av første forskuddsbetaling. Premien refunderes ikke ved gyldig avbestilling. NB! Ved booking må antall i besetningen angis for at avbestillingsforsikringen skal fungere korrekt. Avbestillingsforsikringen er gyldig dersom det plutselig inntreffer en alvorlig sykdom, ulykkesskade eller død hos den reisende selv eller i hans nærmeste familie (ektefelle/samboer, barn, foreldre, svigerforeldre eller søsken) som hindrer eller gjør det uforsvarlig for den reisende å gjennomføre reisen. Da har den reisende rett til å avbestille reisen. Forsikringssummen utbetales da delt på antall personer i besetningen som ble angitt ved booking. Dersom den med skipperkompetanse blir rammet av sykdom eier Navigare Yachting AS retten til å ta beslutning om (1) totalkostnaden skal refunderes (2) profesjonell eller annen skipper settes inn på bekostning av Navigare Yachting AS. Den reisende må selv varsle Navigare Yachting AS om avbestillingen snarest mulig etter at han/hun har blitt klar over at reisen ikke kan gjennomføres. Ved sykdom kreves det at den reisende fremviser attest fra uhildet lege. Det kan også stilles krav om at forholdet skal dokumenteres ved legeattest utfylt på særskilt skjema godkjent av Den Norske Lægeforening og Den Norske Reisebransjeforening. Dokumentasjon må fremlegges senest en måned etter at avbestilling er foretatt. Ved avbestilling har den reisende krav på tilbakebetaling av det han/hun har innbetalt, med fradrag av avbestillingsbeskyttelsen, samt et administrasjonsgebyr på 250 nok per person.

Personlig forsikring

Båtens forsikring gjelder for skade på båt inkludert utstyr og ansvar mot tredjepart, men ikke for personskade på mannskapet eller eiendeler. Kontroller derfor nøye din forsikring og se om du har en aktiv reiseforsikring fra en kjent aktør. En særskilt beskrivelse av ansvarsfordelingen ved båtarrangement, med skipper gjennom Navigare Yachting AS, gis ved behov.

kompetansekrav

Nasjonale krav og regler må følges. Skipperen har det direkte ansvar for seg selv og sitt mannskap, samt at nødvendige ferdigheter og erfaring er til stede hos han selv og mannskapet for å føre båten sikkert i det aktuelle farvann. Skipper- og navigasjonssertifikater skal oppbevares trygt om bord og fremvises i marinaer, hos havnepolitiet, kystvakten o.l. Alle sertifikater må medbringes og fremvises i original.

Kompetansekrav per 01.01.2011

Båtens inn- og utsjekk

Båtens leieperiode bestemmes av kontrakten. Bransjestandard er fra kl 17:00 ankomstdagen til 09:00 avreisedagen (avviker i noen tilfeller). Dog, må båten være i hjemmehavn senest kl 19.00 dagen før avreise. Utsjekken kan med fordel finne sted dagen før, gitt at det fremdeles er dagslys. En normal utsjekk tar 1-2 timer og er inkludert i leieperioden. Navigare Yachting AS sine ansatte og hovedbestiller/skipper går gjennom båtens utstyr og operative prosedyrer. Utrustningslisten blir i den anledning overlevert hovedbestiller/skipper. Merk at ansvaret for å sjekke listen påhviler skipper. Utrustningslisten signeres av skipper og ansvaret for båten er fra og med dette skipperens. Du kan ikke forvente å forlate innsjekkingshavnen i dagslys. Derfor, kan reparasjoner og komplimentering gjøres i denne tiden, uten at kunden kan kreve erstatning for tap av seiletid. Ved utsjekk, som skal være ferdig senest kl 09:00, er prosedyren den samme, eventuelle skader inspiseres, vurderes og gjøres rett for. Merk at kontrakten kan variere når båten leies inn fra en tredjepart, i disse tilfellene er dette angitt i bookingbekreftelsen.

Reklamasjon

Vår målsetting er at alle skal komme hjem glade og fornøyde. Ved eventuelle skader, svikt eller feil etter at leieperioden har startet, må hovedbestiller/skipper umiddelbart ringe den lokale vakttelefonen som gis ved innsjekking. Hvis hovedbestiller/skipper ikke er fornøyd med de tiltak eller rettelser som gjennomføres, må dette dokumenteres skriftlig senest ved utsjekking av båten. Dette må dokumenteres på engelsk. En kopi må/bør leveres Navigare Yachting AS innen 2 uker etter hjemkomst.

Sun Yachting Navigares kvalitetsgaranti

Navigare Yachting AS garanterer båtens tekniske kvalitet og service på hver base, utstyrt og kontrollert i henhold til bransjestandarden eller bedre. Ingen garanti kan selvsagt bli gitt til at en charterbåt aldri får et uhell/avvik som medfører ulempe for kunden. Ulykke, uflaks, feil håndtering, vær og vind med flere omstendigheter kan føre til problemer i siste øyeblikk, og i noen tilfeller kan dette bli umulig å kontrollere eller rette i tide. Derfor kan en booket båt erstattes av en annen båt uten at kunden kan kreve erstatning. Dersom Navigare Yachting AS ikke klarer å rette feilen innen rimelig tid fra varsling, utbetales erstatning.

Båtens depositum

Alle charterbåter er forsikret for sak- og ansvarsskader og tegnes av båtens eier. Forsikringens egenandeler skal imidlertid dekkes av leier og motsvarer det beløp som spesifiseres i prislisten. Depositumet blir sikret i form av et bank- eller kredittkort ved innsjekking. Som navnet tilsier, skjer det ingen fysisk uttak av depositumsbeløpet, men beløpet reserveres i leieperioden, og løslates etter utsjekking. Skadeserstatning er for kunden begrenset oppad til depositumets beløp, så lenge det ikke er innblandet straffbare forhold eller alkohol/rusmidler er involvert. Navigare Yachting AS tilbyr nå depositumseliminering. Ta kontakt for mer informasjon.